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Conceptos generales Introducción Algunos antecedentes Momento actual Trascendencia de la educación La base cambiante del conocimiento Obsolescencia e ignorancia Visión a futuro La capacitación y la empresa Capacitación: responsabilidades y propósitos Responsabilidad organizacional Responsabilidad directiva Propósitos de la capacitación Educación y capacitación en México Binomio capacitación-productividad Principios y objetivos de la función de capacitación y desarrollo en las empresas mexicanas Seis premisas básicas La educación en México ante el inicio del siglo XXI Cultura de capacitación Identidad, capacitación y productividad Desarrollo de actitudes empresariales en la organización Creatividad en el desarrollo ejecutivo Programa de renovación de personal ejecutivo La empresa, la ecología y la capacitación Comentario final Marco legal en México en materia de capacitación Ley Federal del Trabajo, capitulo III bis El proceso lógico de la función de capacitación Administración de la función de capacitación Como determinar las necesidades de educación Señalamiento de objetivos Contenido educativo Métodos y tecnología educativa Cartillas de método TWI (ADE en México) Medios auxiliares de la capacitación Situación y organización física de las aulas Evaluación Seguimiento o continuación de la capacitación Capacitación sistemática Modelo de capacitación sistemática Conceptos de curso, taller, seminario, distingos y aspectos clave Curso Taller Seminario Cross training o capacitación cruzada (rotación) Capacitación a distancia Coaching Relación de servicios y seminarios de mayor demanda Tendencias de la capacitación en el siglo XXI Desarrollo de competencias Programación neurolinguistica Facultamiento (empowerment) El Instructor Liderazgo Habilidades necesarias para el buen manejo y control de un grupo Como manejar la personalidad individual en un grupo El papel del instructor durante los recesos Algunos consejos mas Conclusión general Apéndice. Manual del Instructor Preliminar Antes del curso Durante el curso Sistematización de las evaluaciones Diferentes tipos de tablas y graficas Cuantificación de objetivos Después del curso Bibliografía
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