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Sí, hace medio siglo, Dale Carnegie podía considerarse sin lugar a dudas el más importante gurú de la comunicación, ahora ese puesto ha sido ocupado con todo merecimiento por la doctora Lillian Glass. En este volumen, la experta en cuestión -que ha asesorado a clientes tan famosos como Dustin Hoffman, Rita Coolidge o Julio Iglesias- nos enseña a comunicarnos con los demás en distintas situaciones, basándose en algunos consejos más o menos básicos: Decida vencer su timidez de una vez por todas. Atrévase a enfrentarse a la gente más agresiva que usted. Hable abiertamente con aquellas personas que le hacen sentir más incómodo. Conviértase en alguien más accesible. Sepa cómo decir las cosas amables y también cómo contestar a ellas. Así, a través de estas y otras muchas estrategias, la doctora Glass le ayudará a cambiar su vida, a tener la confianza necesaria para creer en usted mismo y a no encontrarse nunca más sin saber que decir. De este modo, quizá también usted llegue a creer, como dice Sean Connery, que Lillian es una enviada de Dios.
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