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El diamante de la excelencia organizacional muestra cómo construir y vincular la planificación estratégica con la gestión operativa. Continúa con la definición del foco de la estrategia estructurando la propuesta de valor de la organización y el modelo de gestión que la soportará (capítulo 2). El trayecto hacia la excelencia en desempeño inicia con una visión general de los procesos y prácticas involucrados en El diamante de la excelencia organizacional® y sus diferentes interrelaciones (capítulo 1). Cada parte es contextualizada para lograr el desarrollo, el despliegue y la ejecución de la estrategia organizacional, remarcada mediante la presentación de casos reales de aplicación práctica en diferentes instituciones y empresas. Y finalmente el refinamiento (capítulo 7), fase sustancial en la que se gestiona la estrategia y se genera un proceso de aprendizaje y mejora continua de dichos procesos y prácticas. Más adelante se adentra en lograr la agilidad organizacional (capítulo 6), constituida por la gestión de los procesos de la organización, la estructura organizacional y la tecnología de la información, elementos que soportan la ejecución de la estrategia. A continuación se construye la ruta del alineamiento, la sincronización y el despliegue de la estrategia (capítulo 4), haciendo de esta un verdadero compromiso y el trabajo de todos. Luego se recorre el camino fundamental de la excelencia en desempeño, en donde se muestran los procesos y prácticas que nos llevarán a entender cómo podemos promover y sostener una verdadera cultura de ejecución (capítulo 5). Posteriormente avanza por la operacionalización y la puesta a punto para ejecutar dicho foco estratégico mediante la definición de la matriz 3M (capítulo 3). Los diferentes capítulos del libro muestran cómo alcanzar la excelencia de desempeño con una conexión sistémica entre diferentes metodologías y prácticas.
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