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Un libro lleno de sugerencias y orientaciones para el entrevistador... Y para el entrevistado. Para comunicadores en todas sus vertientes, trabajadores sociales, consejeros, médicos, terapeutas, enfermeras, vendedores, publicistas. Daphne Keats, con años de experiencia como entrevistadora y coordinadora de talleres de entrevista en Oriente y Occidente, sabe que un buen entrevistador debe desarrollar habilidades como escuchar, interpretar, crear empatía... Aún en los casos difíciles. Comparte con nosotros su saber de manera clara, amena, y sobre todo, práctica.
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