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El marketing digital es una de las actividades que requieren una actualización constante y estar al día en la rápida evolución de ésta. El avance de las tecnologías hace necesario que las empresas que utilizan el marketing digital desarrollen nuevas estrategias para aprovechar los recursos que éstas ofrecen. El presente libro aborda la temática relativa al marketing digital y las herramientas informáticas de que se sirve. Aquí se muestran las múltiples tecnologías utilizadas en la conexión a internet, así como un análisis de los servicios que proporciona la web (gestión de elementos multimedia, transmisión de archivos, navegación, servicio de correo electrónico, búsqueda de páginas). El aprovechamiento de las redes sociales es fundamental para el marketing digital, en este texto se expone la manera en que puede darse un óptimo uso a las mismas. Asimismo, se abordan temas como la atención telemática a los clientes y la facturación electrónica, la interacción con empresas y administraciones públicas por medio de internet, las fases de planeación del marketing digital y la implementación de políticas de comercio electrónico.
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