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Ahora William Ury le enseña a usted las maneras de superar los obstáculos en la negociación y de triunfar. El método Ury de negociación de penetración no se basa en ganarles a los oponentes, sino en ganarse a los oponentes; en hacer que se pongan de rodillas. El libro presenta técnicas prácticas para desactivar la pugna e inventar opciones creativas que satisfagan las necesidades de ambas partes. Usted aprenderá a reconocerle a su adversario su punto de vista... Sin ceder, y a exponer sus propios puntos de vista... Sin irritar
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