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Casi en todo momento de nuestra vida realizamos alguna forma de comportamiento del consumidor. Cuando vemos un anuncio de televisión, comentamos con un amigo acerca de una película, nos cepillamos los dientes, asistimos a un partido de futbol, compramos un nuevo disco compacto o incluso cuando desechamos un par de zapatos viejos, nos comportamos como consumidores. En este libro se explora el fascinante mundo del consumidor. Entre las características de esta edición están las siguientes: cobertura de la investigación académica más reciente, casos, numerosos anuncios y ejemplos, ejercicios de análisis de bases de datos, orientación práctica, tratamiento equilibrado de micro y macro temas, sección repercusiones en el marketing, sitio web http://latinoamerica.cengage.com/hoyer.
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