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Esta obra de Rolando Arellano muestra la tendencia de este autor, preocupado por la identidad latina de los estudiosos de temas tan relevantes como el comportamiento del consumidor. Las bases del autor son universales, pues han estudiado en Europa y América del Norte, a la vez que ha realizado investigaciones de campo en los países de América Latina. Todo lo anterior provee al lector de una visión fresca de su realidad, con su conocimiento de primera mano para crear conciencia de los profesionales del marketing acerca de los verdaderos requerimientos de los mercados de nuestras latitudes. Contenido: ¿Qué relación tiene el comportamiento del consumidor con el marketing?. Buscando la clave del éxito. ¿Cómo influyen los aspectos biológicos y demográficos en el comportamiento del consumidor?. Todo depende del cristal con que se mire: las sensaciones y la percepción. Las necesidades y las motivaciones. ¿Por qué preferimos esto o aquello?: las actitudes. ¿Cómo aprendemos a consumir? Más vale viejo conocido que nuevo por conocer. No todo es dinero: los aspectos económicos del consumo. Iguales pero diferentes: la cultura y su influencia en el comportamiento del consumidor. La unidad fundamental de consumo: la familia. Una visión global: la toma de decisiones de compra.
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