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La historia apasionante de cómo la cadena de hoteles Four Seasons se convirtió en una de las más reconocidas y respetadas del mundo. Bajo el slogan un hogar lejos de casa, los fundadores de four seasons alcanzaron la cima del éxito. El autor señala que a partir de pilares como el cliente primero que todo, los empleados son los dueños de la empresa, una cultura organizacional arraigada y excelencia al máximo nivel, fue posible edificar una historia empresarial exitosa de la dimensión de four seasons. Es una lectura que deja mensajes concretos y aplicables a cualquier empresa, sin importar la industria a la que pertenezca.
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