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Dedicado a directivos de empresas, instituciones y ONG, gestión de incompetentes expone con claridad y sentido del humor la importancia de aprender a dirigir personas y presenta una serie de herramientas para convertirse en un jefe con dotes para inspirar, disciplinar, agradecer y motivar a sus empleados. Además, incluye un modelo para diagnosticar diez clases distintas de incompetencia y aplicar el remedio correcto para cada una, así como una filmografía con 25 películas recomendadas que muestran ejemplos paradigmáticos de buena y mala gestión. La incompetencia es uno de los principales obstáculos para el desempeño eficaz de cualquier organización. Pero no todos son conscientes de que un empleado puede ser incompetente no sólo por falta de preparación o de habilidad, sino por no contar con recursos suficientes, por no recibir instrucciones claras o información adecuada, o por faltarle entrenamiento para el uso de nuevas tecnologías.
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