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Caratula de Servicio Al Cliente
Si usted busca generar una nueva cultura dentro de su empresa, servicio es la palabra. Este libro es el mejor comienzo: rompa esquemas, sea audaz. El trato al cliente debe tener la preferencia. Las ganancias son consecuencia de esta filosofía. Servicio y excelencia son las caras de la moneda que le garantizarán la entrada o permanencia en el mundo de los negocios.
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