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Alejandro Magallanes describe el nuevo entorno social y nos ofrece claves para servirnos de los medios de comunicación social online, de una forma eficiente y efectiva. Dirigido a las empresas consientes del potencial de la red y a las personas interesadas en promocionarse profesionalmente. Trata la actual web 2.0 como una plataforma de interacción que une personas desde plataformas como Facebook, Twitter, Blogs, Youtube o Foursquare.Se muestra que en el tema de marketing, los medios de comunicación social online son una herramienta para establecer puentes de relación con clientes, consumidores, usuarios, prescriptores, clientes potenciales, proveedores, inversores, empleados, instituciones, patrocinadores, competidores y cualquier otro actor relevante.
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