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Starbucks, la fórmula del éxito, ofrece una perspectiva sobre los principios de liderazgo que impulsaron el resurgimiento de la icónica compañ�­a durante la crisis económica. Michelli establece cinco principios de acción que alimentan la sostenibilidad global a largo plazo de starbucks y que pueden utilizarse en cualquier empresa, de cualquier sector –saborea y eleva, ama ser amado, busca puntos en común, moviliza la conexión, aprecia y desafía tu legado. Starbucks, la fórmula del éxito es una mirada penetrante en el funcionamiento interno de una de las marcas más exitosas de hoy. La compañ�­a dio a Michelli acceso directo con una variedad de socios (empleados) para escribir este libro, desde baristas hasta líderes de alto nivel, entre ellos Howard Schultz, presidente, director general y consejero delegado.
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